About the delivery - how it happens

Доставка квітів здійснюється за умови 100% передоплати
Оформлення замовлення на доставку квітів:

    через сайт - цілодобово в автоматичному режимі.
    по телефону - з 8.00 до 20.00 Пн-Сб, з 9.00 до 18.00 Вс.
    в онлайн-чаті з 8 до 20.00 Пн-Сб, з 9.00 до 18.00 Вс.

Терміни розміщення замовлення

    Рекомендуємо оформити замовлення на доставку квітів на 1-2 дні до бажаної дати.
    Замовлення на доставку в дні масового попиту на квіти (Міжнародний жіночий день, День святого Валентина - 7-9 березня і 13-15 лютого) просимо розміщувати завчасно
    Замовлення день в день ми виконуємо, якщо замовлення оформлене і сплачене до 17 годин поточного дня.

Термінова доставка квітів

Послуга термінової доставки квітів можлива при замовленні букета з 8.00 до 18.00 годин. Термінова доставка квітів - це доставка протягом години-півтори з моменту надходження оплати. У деяких випадках термінова доставка квітів може зажадати доплати.

Час виконання замовлення покладається на наявності квітів, складності бажаного букета і віддаленості адреси доставки. У дні масового попиту на квіти (7-9 березня і 13-15 лютого) термінова доставка квітів недоступна.
Час доставки

    Доставка квітів здійснюється в проміжок часу вказаний в замовленні. У дні масового попиту на квіти (Міжнародний жіночий день, День святого Валентина - 7-9 березня і 13-15 лютого) час доставки не гарантовано, замовлення доставляються протягом дня.
    Замовлення на доставку в ранкові години (до 12) і у вихідні розміщаються не пізніше 17 годин попереднього робочого дня.
    Якщо Ви не знаєте адресу одержувача, а тільки телефон, ми можемо самостійно з ним зв'язатися і домовитися про місце і час доставки. Таке замовлення доставляється протягом дня за попереднім погодженням з одержувачем по телефону. Час доставки приймається як побажання і не може бути гарантовано.
    Доставка на точний час - визначається з точністю до 15 хвилин.

Дзвінок одержувачу перед доставкою

Якщо замовник відмовляється від дзвінка одержувачу перед доставкою для погодження отримання букета, то в разі відсутності одержувача за адресою, вказаною замовником, кур'єр має право вручити букет будь-якій особі в зазначеній квартирі, сусідам або співробітникам офісу. Якщо на місці немає осіб, здатних передати замовлення одержувачу, кур'єр повертає його в офіс компанії. Увага! Кур'єр очікує на місці доставки не більше 15 хвилин.

Повторна доставка здійснюється після внесення оплати за неї. Якщо замовник скасовує повторну доставку, замовлення вважається виконаним.

Послуги з доставки надається у всіх обласних центрах України, а також у великих містах і населених пунктах. Перелік міст доставки і способи оплати замовлення. Якщо потрібного міста немає в переліку, то можливість доставки і її вартість необхідно узгодити у менеджера.
Вартість доставки квітів

Доставка квітів в деяких обласних центрах безкоштовна, але у віддалені райони міста може бути платною. Вартість доставки за межі міста уточнюйте у менеджера по телефону, через онлайн-консультант або форму зворотного зв'язку.

Цілодобова доставка квітів
Це доставка з 21.00 до 7.00. Послуга цілодобової доставки за запитом. Послуга вимагає доплати. Розмір доплати залежить від міста доставки і часу доставки.